Chez clearbee.world, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations pouvant vous identifier. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez clearbee.world. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous traitons vos données personnelles lors de votre visite sur notre site web, vos droits en matière de confidentialité, ainsi que les protections offertes par la loi.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Les pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée passée sur les différentes pages
Autres données de diagnostic
Cookies et technologies similaires ainsi que Données de suivi
Nous utilisons des cookies, des technologies similaires ainsi que des outils de suivi pour surveiller l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies et technologies similaires ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
clearbee.world utilise les données collectées pour diverses finalités :
Fournir et Maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Fournir des services de support et de service client
Fournir des services de support et de service client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Offrir des analyses ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous tenir informé des changements apportés à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des actualités et des mises à jour
Vous recevoir des actualités, des offres spéciales ainsi que des informations concernant des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou sollicités.
Surveillance et prévention de la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et communication des données
Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons autrement vos informations pouvant vous identifier à nos partenaires et prestataires de services sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons recourir à des entreprises et des personnes tierces pour faciliter notre service, agir en notre nom ou analyser l’utilisation de notre service. Ces partenaires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour ces tâches et doivent les garder confidentielles, sans les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations pouvant vous identifier si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations pouvant vous identifier si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des revendications légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles pouvant vous identifier peuvent être transférées à la société acquéreuse. Nous vous tiendrons informé de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
Protection et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données sont importantes pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée.Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations pouvant vous identifier, nous ne pouvons garantir leur sécurité et leur intégrité absolues.
Nos dispositifs de sécurité et d’intégrité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et processus d’authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations pouvant vous identifier. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation spécifique.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Dès que nous prenons conscience d’une collecte non autorisée de données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous agissons pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservé pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Gardés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et services tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous gérons des pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces réseaux s’appliquent à vos échanges sur ces plateformes.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires.Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lors de modifications de cette politique, nous informerons les utilisateurs par les moyens suivants :
Notification par courriel à l’adresse liée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 25 Rue de Croix Chapeau, 17220 La Jarrie, France
Téléphone : +33663294163
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST